当您将Galaxy手机连接到电脑时，有时您能看到设备名称，但看不到内部存储文件夹。很多时候，这是因为手机已通过密码、PIN码、图案或指纹锁定，导致电脑无法访问手机的数据。另一个常见原因则是USB使用模式未被设置为文件传输。请按照以下步骤解决这一问题。
是否允许访问手机数据
当手机连接到电脑时，会出现一个提示，询问是否允许访问手机数据。如果不点击“允许”，电脑将无法显示手机的文件夹。
步骤 1. 使用兼容的USB数据线将您的Galaxy手机连接到电脑。
步骤 2. 当出现是否允许访问手机数据的消息时，点击允许。
注意：
如果没有出现这样的提示，请在电脑上下载并安装适用于设备的最新USB驱动程序，然后重试。
安装USB驱动程序后，如果手机仍然无法被识别，请检查电脑上的驱动程序是否正确安装。
更改USB设置（用于文件传输）
如果您的手机已连接但仍无法被识别，问题可能源于当前的USB使用模式设置。在某些模式下（例如仅充电），电脑可能只显示设备名称，完全不显示文件夹。如需传输文件，请将USB使用模式更改为传输文件，以便可以通过电脑访问内部存储空间。
步骤 1. 从屏幕顶部向下滑动以打开通知面板，然后点击USB设置通知。
步骤 2. 在使用USB下，选择传输文件/Android Auto。
Indicator 1
Indicator 2
注意：设备功能、菜单名称和路径可能因型号、软件和应用程序版本的不同而有所不同。