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1、 年费监视使用技巧与问题小结(一)
2017-12-06
1、在EAC系统中有三种情况可以自动生成年费监视: (1)在EAC系统中正常申请的案子,分发办理登记手续通知书后,可自动生成年费监视; (2)在EAC系统中立卷时,选择专利权维持的案子,复核完成后,可自动生成年费监视; (3)在历史数据导...
2、 EAC升级到3.3后发现以前通过导入相关缴费通知书自动生成费单的功能不能用了,很多人疑...
2017-01-10
解决方案: ? ??????? 原因是3.3版本升级后默认把此功能给关闭了,为什么关闭了呢? ? ? ? ? 因为在3.3版本增加了批量建立费单的功能,大家可以使用下,可能会比自动生成费单的功能更好用。 ???????如果你依然想使用自动生成费单的功能,开...
3、 EAC系统授权文件上传方法
2017-01-09
?解决方案: ? ?????? 若协议文件不存在或者已经过期,请将新授权文件(beacon.lic)在EAC服务器端上传,上传方法如下: ? ? ? ?方法一? ? ? ? ?第一步:登录系统后,在已弹出的“协议文件已经过期”对话框中点击向下箭头,如图一: ????????...
4、 分所想和总所共用一台EAC服务器管理数据如何操作?
2017-01-09
解决方案: ? ?????? 1、联系VPN供应商安装VPN设备。 ?????? 2、把EAC服务器部署到云服务器,进行数据共享。
5、 在制作EAC正式授权文件时,如何查找电脑的MAC地址?
2017-01-05
?解决方案: ???? ?????????专利代理机构在熟悉EAC系统的使用后,可以申请长期的授权文件。目前,正式授权文件的有效期为一年,以每年的10月31日为结点。专利代理机构在申请长期授权文件时,需要向协会信息技术部提供EAC服务器端的MAC地址,...
6、 在登陆EAC系统时,管理员密码忘记了,如何重置?
2017-01-04
解决方案: ? 第一种情况:如果在EAC系统的使用者中,某人的权限可以重置管理员密码, 让该人重置密码即可。 第二种情况:无人有相应权限重置管理员密码。此时,管理员需要写一个书面说明,加盖单位公章后,将该说明以电子扫描件或图片形式...
7、 在登陆EAC系统时,非管理员的登陆密码忘记了,如何重置?
2017-01-04
解决方案: ? 1、非管理员的登陆密码忘记时,只能通过管理员找回。 2、管理员用自己的账号密码登陆EAC系统后,依次点击?机构用户管理?——?机构用户 —— 所在单位,在查询用户列表中找到该用户,选中该用户点击?密码重置?即可。 3、密码重置完成后...
8、 我的任务界面、任务监控、客户管理、案卷处理等界面都有每页显示条数,如何修改每页显示条...
2016-12-29
解决方案: ??? 在右下角有每页显示数量和总数量,在每页后面的方框内修改你要显示的数量然后回车即可。 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????
9、 数据备份时报1186错误,怎么办?
2016-12-28
??解决方案: ? ???? 在数据库 mysql5.0 下,打开 my.ini 配置文件,找到#log-bin=D:/EAC/mysql5.0/backdata/handback/log-bin 这个配置项。 ? ? ?若前方带#号,表示关闭;把#去掉,重新启动“数据库服务”就可以了。
10、 年费首年与起始年定义
2016-12-27
?解决方案:? ? ????首年:办登通知书上的第几年度的“几?”,记住是数字而不是年份; ? ? 起始年:需要EAC?从第几年开始做年费监控,也是数字。
11、 在立案采集界面选择第一代理人和第二代理人的时候无法找到自己建立的代理人信息?
2016-12-23
?解决方案: ? 机构用户界面——建立登陆账号的时候,在职务内选择代理人并不表示此账号就是代理人,只有输入代理证书号才可以,不输入代理证书号,系统默认为非代理人登陆账号。 ?
12、 立案采集界面,我方卷号是否可以自定义?
2016-12-22
解决方案:? 立案采集界面,我方卷号可以自定义,按照机构内的案卷管理方式直接修改即可。 ??????????????????
13、 官文登记界面的操作
2016-12-21
解决方案:? ? 1、官文登记后一定要分发下去,否则不会产生后续任务。 ? 2、发现导入官文有问题,可以删除后重新导入。 ? 3、双击打开未分发的通知书,点击相关任务,可以修改任务执行人。
14、 检索查询中是否能以发明人查询?如何设置第一发明人?
2016-12-20
解决方案: ? 1、查询统计界面,检索查询中只能以第一发明人查询。 2、在立案采集界面---申请人/发明人标签内,可以添加发明人,多发明人情况下,可以通过修改ID号为1来确定第一发明人。 ????????????????????????????????????????????? ?
15、 在撰写信函是某项出现错误“SQL202”,并且执行数据更新不成功,执行备份还原不成功
2016-12-19
问题原因: ?在数据更新未完成时启动EAC。 解决方案: ? ?1、将data考出,将源文件改名,考回data并执行数据更新(更新时关闭所有EAC相关进程); ?????? ?2、找到更新时跳出的相关表的相关项,删除,并更新。
16、 导入通知书的时候报获取基准日失败,怎么办?
2016-12-16
解决方案: 基准日是在系统管理-任务配置中配置的。 首先,要先在文件配置中找到导入的通知书;然后点击修改,会出现后续任务 ,在任务配置中找到这个任务,在基准日配置进行修改。
17、 增加费单的时候挑选费项过程中,无法多页同时选择多个费项!!
2016-12-15
? 解决方案: 点击挑选费项后,显示出系统内已经配置好的费项,可能会有多页,如果要选择的费项不在同一页面的操作方法: 1、在第一页勾选需要的费项后点击选择,然后再点击挑选费项—在第二页勾选需要的费项点击选择即可。 2、不要同时勾选第...
18、 官文通知书导进系统之后发现有问题怎么办?
2016-12-14
解决方案:? ?第一种情况:如果官文没有分发下去,直接删除,然后再重新导入就可以了; ?第二种情况: 如果已经分发下去了,那么在官文登记界面点击增加按钮,用纸件的形式增加。
19、 案件质检完成之后发现官文有问题,还可以在EAC中修改吗?
2016-12-13
解决方案: ??? 在向专利局送案界面,勾选要修改的案卷号,点击转入特殊修改即可,然后在交局官文特殊修改界面可以完成修改或者增加文件的操作。 ? ? ?
20、 导进的通知书在哪可以查看?
2016-12-12
解决方案: ? 所有导入的通知书,与案件相关的信息,都可以在电子案卷夹中查看。 ???????????????????????????????????????????????????????? ? ????????????????????????????????????????????????????????? ? ??????????????????????????...
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